«Лабиринт»: туры в Таиланд и Индию с вылетом из Красноярска

«Карпаты привлекательны тем, что отдых там круглогодичный и разноплановый»
Елена ПРИСТАЛОВА
«Ласпи»
исполнительный директор
«Надо системно менять отношение к туристической отрасли и принципы работы на рынке. Мы видим свою задачу в том, чтобы содействовать этому процессу, продвигать внутренний и въездной туризм Украины, курорты Карпат»«Хайнань нужно адаптировать под российских туристов»
Евгений КОСИНКОВ
«Южный Крест»
коммерческий директор
Туристы из России часто ездят на отдых с двумя-тремя детьми, а на Хайнане варианта размещения 2+2 прежде вообще не существовало. Сейчас мы его создали«Не вижу оснований для падения спроса на турпоездки»
Джошкун ЮРТ
Coral Travel
генеральный директор
Как ни странно, в демпинге больше виноваты агентства. К сожалению, для большинства из них решающим фактором остается цена, продавать дешевые туры проще. А что будет в случае проблем с их туристом, роли не играет. Многие ведут себя слишком безответственно«Мне не нравится работать в режиме рутины и продавать одно и то же»
Оксана ЛЮЛИНЦЕВА
«Данко»
генеральный директор
Достойный конкурент тот, кто все время с факелом бежит вперед и придумывает программы, ищет новые места для посещения, варианты размещения. Таких немного в последнее время, потому что все просто друг у друга программы скачивают, называют по-другому и продают«Российским туроператорам нужно заглянуть в будущее и вкладываться в интернет»
Георг КАПУШ
Австрийский национальный офис по туризму
руководитель
Австрийский туризм в мире продвигает ANTO, французский – Atout France, британский – Visit Britain и так далее. Скажите мне, кто продвигает российский туризм? А ведь у вас фантастически красивая страна: есть пляжи, высокогорье, рыбалка, охота, речные круизы, Байкал...«Мы с радостью видим, что наши барнаульские прогулки интересны даже молодежи»
Ольга БОКОВА
«Джейн-тур»
куратор проекта
После первой экскурсии о репрессиях 30-х годов у нас сложилось ощущение, что в обществе до сих пор существуют разделение на красных и белых – такой жаркий спор разразился на одном из сайтов среди комментаторов«Наши клиенты – обычные туристы, просто им нравится ездить по миру на мотоциклах»
Олеся КОШЕЛЬ
Enjoy Moto
директор
Дороги в России идут в одном направлении, то есть фактически через всю страну - одна дорога, поэтому, доехав до пункта назначения, надо возвращаться тем же путем. Закольцевать маршрут, сделать крюк и вернуться в исходную точку невозможно. Это минус, потому что для мотоциклиста нет большего удовольствия, чем попетлять по стране. «Мы не ожидали, что этот "въездной" сезон окажется таким тяжелым»
Марина ЛЕВЧЕНКО
«Тари-Тур»
генеральный директор
Хорошо помню начало 90-х годов, когда поток иностранных туристов был неизмеримо выше, а музеи Кремля справлялись, все успевали их посмотреть, причем в удобное для гостей – а не для хозяев – время. Сейчас же с этим постоянные проблемы...«Меня радует, что на гостиничном рынке появляются правила игры»
Дмитрий КОЛЕСНИКОВ
Cronwell Hotels & Resorts Russia
председатель правления
Из-за печальной истории с классификацией отелей в стране до сих пор нет общих правил игры. Системного присутствия крупных международных операторов тоже не наблюдается. Они приносят в Россию философию своих брендов, но не стандарты звездности. В итоге мы имеем разобщенный рынок и до крайности разнокалиберный номерной фонд.«Доля онлайн-бронирований в сегменте курортных отелей – всего лишь несколько процентов от общего объема продаж»
Андрей ЗАМЯТИН
«Курортный магазин»
генеральный директор
В последнее время технологии продаж гостиничных услуг активно меняются. До такой степени, что в Европе турагентства – в нашем, российском понимании, практически ушли из этого сегмента. Российский рынок движется в том же направлении«Использовать заемные средства при нынешней рентабельности турбизнеса – путь к краху»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«Туртранс-Вояж»
генеральный директор
Консульствам, по большому счету, неважно, удобно нам или нет работать по их правилам. Причем правила постоянно меняются, что требует от нас дополнительных усилий, времени и денег. Я даже вывел для себя одну закономерность: как только заговорили об упрощении визового режима – жди проблем...«Опыт повышения стандартов обслуживания туристов у нашей сети есть, и этот опыт положительный»
Светлана МАКАРОВА
УК сети "Горячие туры"
генеральный директор
Нередко договор турагентства с туристом – это лишь зеркальное отображение договора турагентства с туроператором. А на этом этапе отсутствует механизм какого-либо контроля. Получается, что контролирующие органы пытаются бороться со следствием, вместо того, чтобы искоренять причины«Если инициатива по созданию СРО будет идти снизу, это может сработать»
Сергей ЗЯБЛИЦКИЙ
ассоциация «Алтайское туристское соглашение»
президент
У нас уже сегодня в радиусе 15 км от комплекса «Манжерок» находятся около 1,5 тысяч мест круглогодичного действия, но туристов в них зимой – ноль целых шиш десятых, потому что горнолыжная инфраструктура не дотягивает. И в этой ситуации предлагается создать еще комплекс на 6 тысяч мест. Зачем?«Проще всенародно заклеймить туризм, чем признать существование системных проблем»
Виктор ДАНН
«Олимпия-Райзен-Сибирь»
генеральный директор
Мы говорим о рыночной экономике, но в то же время административным путем заставляем компании вносить деньги в какой-то фонд, уравнивая перед ним абсолютно разные по объему компании. Я бы еще понял, если бы бизнес сам договорился и скинулся… «Качественных отелей на нашем Черном море очень мало, поэтому они хорошо грузятся даже при высоких ценах»
Илья УМАНСКИЙ
«Алеан»
генеральный директор
В «Ривьере» дети принимаются бесплатно до 10 лет. Изначально мы ограничивали возраст до 6 лет. И родители, когда дети вырастали, искали другие отели, более комфортные по цене. Сделав бесплатным размещение для детей до 10 лет, мы вернули своих клиентов и получили благодарные отзывы. «За 10 лет работы Emirates в России не было ни одного года, чтобы наш пассажиропоток снижался»
Егор ПЛАХОВ
представительство Emirates в России и СНГ
директор
Нынешняя экономическая ситуация характерна тем, что постоянно колеблется цена на керосин, а его стоимость составляет 40% наших расходов. И, конечно, это отражается на цене авиабилетов. Плюс, когда в прессе активно муссируется тема кризиса, люди меняют свои потребительские запросы. Но, несмотря на все это, мы в прибыли. «И у туроператорских, и у независимых агентских сетей есть свои преимущества»
Рубен АКОСТА
«1001 Тур»
исполнительный директор
К сожалению, мало кто из клиентов не заикается о скидке. Для многих это дело принципа: неважно, сколько процентов, лишь бы была. Мы скидки не поддерживаем, но понимаем, что без них нельзя. Поэтому жестко регулируем«В Оман теперь удобнее и выгоднее ехать через туроператоров»
Георгий ЛЕОНТЬЕВ
Офис по туризму при посольстве Султаната Оман
руководитель
Теперь тем, кто отправляется в страну самостоятельно, надо предоставить полный набор документов, включая паспорт, бронь гостиницы, авиабилет, справку с места работы, а тем, кто покупает тур у оператора - только скан паспорта.«Наша стратегия заключается в том, чтобы стать как можно ближе к потребителю»
Анна ПОДГОРНАЯ
генеральный директор
«Пегас Туристик»
Рынок должен быть профессиональным и корректным. Оставлять его в том виде, в котором он находится сейчас, нельзя. Необоснованные скидки с порога, с телефонного звонка - это демпинг. Он одинаково опасен и для операторского сегмента, и для агентского«Ostrovok.ru прекратит расширяться, когда клиент перестанет этого просить»
Эндрю ПАЙНЕР
Ostrovok.ru
старший вице-президент по работе с отелями
За первые же месяцы мы подписали более 1300 прямых договоров с отелями в 70 городах России и Украины. Причем, на одном честном слове – без истории на рынке, статистики продаж и даже без предоплат. А теперь их больше 3400, это менее чем за год работы.